Account deletion
Удаление аккаунта
UpStat позволяет удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные из профиля пользователя.
Мы подтвердим запрос и удалим данные в течение 30 дней.
Политика доступна публично и применяется к веб-версии и мобильному приложению UpStat.
Как удалить из приложения
В приложении:
- 1Войдите в UpStat.
- 2Откройте Профиль → Безопасность и аккаунт.
- 3Нажмите «Удалить аккаунт», получите код на email и подтвердите действие.
Как удалить через email
Если вы не можете войти в аккаунт или предпочитаете email:
- 1Отправьте письмо с email-адреса аккаунта на support@mail.ithorde.kz.
- 2Тема письма: «Удаление аккаунта».
- 3Укажите ваше имя и название учебного заведения.
- 4Мы подтвердим запрос и удалим данные в течение 30 дней.
Что будет удалено
После подтверждения мы удаляем или отвязываем данные, которые напрямую относятся к аккаунту пользователя.
- Имя, email, телефон и фото профиля.
- Связь аккаунта с учебным заведением, группой и ролью.
- Личные настройки, сохранённые устройства и уведомления.
- Сообщения и действия, где это возможно, будут скрыты или показаны без имени пользователя.
Что сохраняется (обезличенно)
Некоторые учебные записи могут остаться без привязки к личности, если они нужны школе, журналу или отчётности:
- Оценки, посещаемость и записи уроков могут храниться в учебном журнале.
- Данные, которые нужны для отчётов учебного заведения, сохраняются без личного профиля.
- Если часть информации нельзя удалить сразу, мы объясним причину при обработке запроса.
Права пользователя
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление неточностей, ограничение обработки, экспорт или удаление аккаунта, если это применимо.